FAQ : toutes vos questions

Vous avez des questions ? C’est normal ! Retrouvez ci-dessous les questions les plus posées, ainsi que les thématiques en bas de page.

Vous pouvez également nous écrire à serviceclient@akammak.com.

Questions fréquentes

ColdWinner©, FreshWinner© et LoopiWinner© qu’est ce que c’est ?

Tous ces termes sont les noms de marques des tissus techniques ; ils possèdent des propriétés innovantes. Découvrez cela dans notre page dédiée.

Pour quels types d’activités les vêtements AKAMMAK sont-ils adaptés ?

Les vêtements techniques thermorégulateurs AKAMMAK sont adaptés pour tous les sports outdoor, tant en environnement froid qu’en environnement chaud : trekking, course à pied, équitation, golf, navigation, VTT, montagne, escalade, ski, chasse etc

Avec leur textile ColdWinner© , les vêtements AKAMMAK conviennent aussi parfaitement à des activités professionnelles en environnement froid (agroalimentaire, bâtiment, transport, services postaux etc).

Avec le tissu FreshWinner© fait à partir de fibres issues du bambou, ils conviennent également très bien aux environnements chauds.

Grâce au tissu LoopiWinner®, alliez respirabilité, douceur et durabilité, pour offrir un confort idéal dans toutes les situations.

Les vêtements AKAMMAK respectent-ils l'environnement ?

Les vêtements AKAMMAK respectent l’environnement de par leur durabilité (vêtement qui dure dans le temps) et leur facilité d’entretien : ils doivent être lavés à basse température, ne nécessitent pas de repassage, et n’ont pas besoin de sèche-linge.

L’entretien d’un vêtement représente l’impact le plus important dans son cycle de vie. Comparé aux autres étapes de la vie du vêtement telle que la fabrication, le transport, ou la confection, son entretien représente environ 42% de l’impact total.

La durabilité de ces vêtements dans le temps, ainsi que leur facilité d’entretien, réduisent donc considérablement leur impact sur l’environnement.

Comment définir la taille pour mon vêtement ? Où trouver un guide des tailles ?

Voici le guide des tailles pour les vêtements hommes et femmes

Comment entretenir et laver mes vêtements AKAMMAK ?

Tous ces vêtements techniques sont très faciles d’entretien : ils doivent être lavés à basse température, et ne nécessitent ni repassage, ni sèche-linge. Il est conseillé de les retourner pour préserver dans le temps l’aspect extérieur soumis au frottement lors du lavage.

Où sont fabriqués les vêtements AKAMMAK ?

Les tissus de ces vêtements techniques sont fabriqués en France. AKAMMAK s’appuie sur un savoir-faire de tradition et d‘innovation et la marque est fière de mettre en avant cette fabrication française, même si ses origines sont Canadiennes.

Quelle est la garantie sur mes vêtements ?

Les produits AKAMMAK sont garantis à vie contre tous défauts de fabrication. Cependant, la garantie ne couvre pas les dommages liés à l’usure ou causés lors d‘un usage inapproprié.

Comment puis-je payer ma commande ?

Vous pouvez payer en toute sécurité par carte bancaire ou Paypal sur notre site.

Quel est le montant des frais de port à payer lors d'une commande ?

Bonne nouvelle : tous les frais de port sont gratuits à partir de 60€ d'achat.

Comment fonctionnent les retours produits ?

Pour tous retours produits, vous êtes invités à vous rendre sur le portail dédié ici.

Comment consulter mon historique/suivi des commandes ?

Lorsque vous passez une commande sur le site, vous serez tenu(e) informé(e) par mail de son avancement. Vous pouvez également suivre la livraison de votre commande en vous rendant ici.