Vous avez une question concernant vos informations personnelles ? Retrouvez ici toutes les réponses sur la gestion de votre compte, la protection de vos données et la modification de vos informations.

Questions fréquentes

Mes données personnelles sont-elles confidentielles ?

Oui, vos données personnelles sont strictement confidentielles. AKAMMAK accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations collectées lors de la création d’un compte, d’une commande ou de votre navigation sur notre site (telles que vos coordonnées, votre historique de commandes ou vos préférences de communication) sont uniquement utilisées afin de vous garantir une expérience optimale : traitement de vos commandes, livraison, gestion du service client, amélioration de nos services et envoi d’informations personnalisées si vous avez choisi de les recevoir.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent uniquement être transmises à des prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services (paiement, livraison, hébergement, outils d’analyse ou de communication), dans le respect des exigences de sécurité et de confidentialité imposées par la réglementation.

AKAMMAK met également en place différentes mesures de sécurité afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, notamment grâce à des systèmes sécurisés et à un accès limité aux données par les personnes habilitées.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer vos droits ou obtenir plus d’informations, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@akammak.com.

Les liens présents sur le site AKAMMAK sont-ils sécurisés ?

Le site https://www.akammak.com/fr/  peut comporter des liens vers des sites Web exploités par d'autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site, et de ce fait, AKAMMAK n'exerce aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites Web. Le fait que ces sites soient répertoriés sur Akammak.com n'engage d'aucune façon la responsabilité d’AKAMMAK . Toutes informations personnelles que vous transmettez par le biais de ces sites seront sujettes à la politique de protection des informations personnelles de ces sites. Nous vous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces derniers.  

Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi servent-ils ?

Le "cookie" ou "témoin" est un tout petit fichier texte qui s'incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu'ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. AKAMMAK utilise des témoins afin d'établir notamment l'achalandage du site, de transmettre des informations qui s'avéreront éminemment utiles à son service de marketing, et de personnaliser l'utilisation future que vous ferez du site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition d’AKAMMAK des informations personnelles vous concernant. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre ordinateur.

Comment AKAMMAK utilise-t-il les cookies et les données de navigation ?

AKAMMAK peut être amené à utiliser vos données de navigation par le biais de cookies gérés par un partenaire. Les données utilisées sont strictement anonymes et font l’objet d’un traitement purement statistique. Ainsi, vous pourrez voir s’afficher des bannières personnalisées vous proposant des produits similaires ou complémentaires à ceux déjà consultés et disponibles sur les sites de la société AKAMMAK .