Vous avez une question concernant votre commande ? Retrouvez ici toutes les réponses sur les différentes étapes de votre achat : validation de commande, suivi, modification, annulation ou encore informations liées au traitement de vos produits.
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Lorsque vous passez une commande sur le site, vous serez tenu(e) informé(e) par mail de son avancement. Vous pouvez également suivre votre commande en vous rendant sur votre espace personnel par l’émoticône compte puis sur Commandes.
Comment puis-je ajouter un code promo pour ma commande en ligne ?
À la fin de votre sélection de produits, rendez-vous dans votre panier en cliquant sur le bouton « VOIR LE PANIER » Saisissez ensuite votre code promo dans l’espace prévu à cet effet « CODE PROMO », puis cliquez sur « AJOUTER ». Si le code promo que vous avez saisi ne se valide pas, cela signifie qu’il n’est plus disponible.
Est ce que je peux modifier ou annuler ma commande ?
Oui, il est possible de modifier ou d’annuler votre commande, contactez nous via notre adresse mail “ serviceclient@akammak.com”. Nous essayerons de répondre au mieux à votre demande.